Obrigada por comprar na
GarotadoRio
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Esperamos que você ame tanto quanto nós adoramos criar a sua joia.
Caso precise de trocar ou devolver, aqui estão as condições:
Tem 14 dias corridos (incluindo feriados, domingos e dias não úteis) a partir do recebimento do pedido para cancelar a sua compra.
Para iniciar uma devolução, deve notificar-nos da sua decisão dentro do prazo legal. Deve fazê-lo através do email garotadorio.official@gmail.com.
O(s) produto(s) deve(m) ser devolvido(s) na embalagem original, sem danos, sem sinais de uso e com todos os itens extra.
Deve incluir na encomenda de devolução um documento com as seguintes informações:
Eu, ____, por meio deste, comunico a revogação do pedido ___ datado de ___.
Os custos de envio da devolução são suportados pelo cliente.
Após recebermos e verificarmos o estado do(s) artigo(s), procederemos ao reembolso através de transferência bancária para a conta indicada pelo cliente. O valor do frete pago inicialmente não é reembolsável.
O reembolso será processado no prazo máximo de 14 dias após a confirmação da aceitação da devolução. O crédito na sua conta bancária poderá demorar alguns dias úteis adicionais, dependendo da instituição financeira.
Aceitamos devoluções de produtos até 30 dias corridos após a data de receção da encomenda.
Para iniciar uma devolução, deve contactar-nos dentro do prazo de 30 dias através do email garotadorio.official@gmail.com. Deve indicar o número da encomenda e o(s) itens que pretende devolver.
O(s) produto(s) deve(m) ser devolvido(s) na embalagem original, sem danos, sem sinais de uso e com todos os itens extra.
Deve incluir na encomenda de devolução um documento com as seguintes informações:
Eu, ____, por meio deste, comunico a devolução do pedido ___ datado de ___.
Os custos de envio da devolução são suportados pelo cliente.
Após receção e verificação do estado do artigo, procederemos ao reembolso através de transferência bancária para a conta indicada pelo cliente. O valor do frete pago inicialmente não é reembolsável.
O reembolso será processado no prazo máximo de 14 dias após a confirmação da aceitação da devolução. O crédito na sua conta bancária poderá demorar alguns dias úteis adicionais.
Produtos adquiridos em campanhas promocionais podem ser devolvidos, e o reembolso será feito da mesma forma, por transferência bancária.
De momento, não efetuamos trocas diretas de produtos. Caso pretenda um artigo diferente, deverá devolver o produto original para reembolso e realizar uma nova encomenda.
Devoluções recebidas após o período de 30 dias não serão aceites. A encomenda será reenviada para si, ficando os custos de reenvio a seu cargo.
